2024年至今,小熊手里总共有5个谷歌账户出现违反“规避系统”政策,经过跟谷歌官方的斗智斗勇,最终4个账户成功解封,1个账户撤销并退款。撤销的账户由于本身是新账户,没什么优化基础,不想在上面浪费时间了,索性撤销退款新建账户会更快一点。
违反“规避系统”政策应该是所有Google广告优化师最不想看见的,谷歌官方虽然讲的很明白,有很多东西是不能碰的,但是真到了日常实操的时候,很多优化师都头大,找来找去也找不到具体原因,并且官方也不帮我们指出违反政策的原因,只用一句“我们确认您的帐号当时确实违反了 Google Ads 政策,而且现在仍然违反该政策”来含糊过去。其实“规避系统”政策没有我们想象中的那么可怕,有一些是系统误封,也有一些是人工检测后确实违反了谷歌的政策。小熊总结了目前最常见的几个因违反“规避系统”政策导致账户被封的原因和解决方案。
一、违反“规避系统”政策的原因
1.隐藏广告或网站的真实内容,干扰 Google Ads 正常审查或者被 Google Ads 认为是在干扰系统审查的
例如:
着陆页重定向到不符合规定的内容。
使用动态DNS切换网页内容或iframe嵌入内容。
操纵网站内容或过度限制访问的着陆页数量。
设置非法的SEO代码或反复修改页面内容。
对于以上行为,谷歌官方给我们的解释是“为某些用户量身提供可带来真正价值的个性化内容并不属于这种偷梁换柱的行为,比如:提供同一内容的不同语言版本或同一内容的不同版本(具体取决于用户的互联网服务提供商),只要提供的内容在实质上仍然相同、内容的变化仍然符合 Google Ads 政策且 Google 能够审核内容的一个版本就行”
2.使用不同帐号反复或同时违反政策
例如:
A帐号因违反某Google Ads 政策而被拒登了,又创建B帐号来发布相似的广告。
3.制作已被拒登的广告、域名或内容的变体,或在文字、图片或视频中运用不正当手段混入黄色内容
例如:
Xiaoxiong是一个有品牌保护的商标,广告写成了X1ongx1ong,或者91X是一个违禁词,广告写成了9l,都是为了规避系统检测。
4.账户被封后,不进行申诉,直接开新户
例如:
A资质的帐号被封了,又用相同的资质或域名创建了新账户,也会被官方认定是规避系统。
二、“规避系统”政策的解决方案
1.如果确实违反了规避系统政策,请根据官方文档对应修改后进行申诉。
2.如果发现账户没有违反规避系统政策,并且也实在找不到账户存在的问题,把封禁前两天的所有账户行为全部暂停或删除,比如删除广告组、素材资源等,再进行申诉。
注意:被拒登的广告或素材,非必要不要向官方提交申诉,不然很容易被系统误封。
三、“规避系统”政策申诉要点
1.在帐号后台点“联系我们”,按照表单要求填写完整。
2.提供附件:营业执照(如有)和申诉信,申诉信建议用英文填写,包括“公司背景,公司历史、社媒主页(如有)、仓库(如有)、工厂(如有)、营业执照(如有)、荣誉证书(如有)、资质证明(如有)、客户聊天截图、我们为解决广告违规问题所做的更改等。”如需申诉信模板可联系小熊。
四、小结
Google Ads 违反“规避系统”政策并不可怕,如果做的是正规产品,就正大光明的按照要求进行修改并提交申诉就可以了,如果做的是违规产品,建议提前放弃申诉,或者对网站做伪装后再尝试申诉。一般情况下,申诉后1-2天就会有结果,这个时候我们需要耐心等待,千万不要再去创建新账户。如果初审没有通过,可再协助复审。